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Wir helfen weiter.

Zugang, Rechnung, Zahlung oder eine Frage zum Inhalt: die schnellsten Wege stehen hier, alles andere über das Formular. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.

Zugangslink verlorenWir senden die Links zu Online-Zugang und PDF erneut an die Adresse Ihrer Bestellung.RechnungDie Rechnung kommt nach der Zahlung per E-Mail. Der Preis gilt inklusive Umsatzsteuer; eine Nettorechnung gibt es derzeit nicht.ZahlungKarte, SEPA-Lastschrift, EPS oder Klarna über Stripe. Einmalige Zahlung, kein Abo.Lesen und PDFIm Browser über Ihren Link, als PDF zum Herunterladen. Aktualisierungen erscheinen im Online-Zugang.

Antworten

01Wo finde ich meine Rechnung?

Nach der Zahlung erhalten Sie die Rechnung per E-Mail an die Adresse Ihrer Bestellung. Der Preis gilt inklusive Umsatzsteuer; eine Nettorechnung mit UID bieten wir derzeit nicht an.

02Welche Zahlungsarten gibt es?

Karte, SEPA-Lastschrift, EPS und Klarna, je nach Freischaltung auf der Zahlungsseite von Stripe. Es ist eine einmalige Zahlung, kein Abo.

03Wie lese ich das Handbuch?

Über den persönlichen Link aus Ihrer Bestell-E-Mail im Browser, auf jedem Gerät. Das PDF laden Sie über denselben Link herunter.

04Ich habe den Zugangslink nicht mehr.

Fordern Sie ihn auf der Seite Zugang mit der E-Mail-Adresse Ihrer Bestellung erneut an. Kommt nichts an, prüfen Sie den Spam-Ordner oder schreiben Sie uns über das Formular.

05Bekomme ich Aktualisierungen?

Aktualisierungen innerhalb dieser Auflage erscheinen im Online-Zugang. Das PDF wird beim nächsten Download erneuert.

06Kann ich den Kauf widerrufen?

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Zugang mit Ihrer Zustimmung beginnt. Das bestätigen Sie bei der Bestellung. Details stehen in der Widerrufsbelehrung.

07Kauf für die Firma?

Bestellen Sie mit der Firmenadresse und geben Sie auf der Zahlungsseite die Rechnungsadresse an. Die Rechnung kommt dann auf die Firma; der Preis gilt auch für Unternehmen inklusive Umsatzsteuer.

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